Kinh doanh homestay không chỉ dừng lại ở việc cho thuê phòng mà còn có rất nhiều cách để tối ưu doanh thu và lợi nhuận. Nếu bạn đang tìm cách đột phá kinh doanh homestay, hãy nghĩ xa hơn việc chỉ cung cấp chỗ nghỉ – mà còn tạo ra trải nghiệm độc đáo và giá trị gia tăng cho khách hàng.
Bài viết này sẽ chia sẻ những bí quyết giúp kinh doanh homestay hiệu quả, từ tối ưu dịch vụ, tăng giá trị mỗi lượt đặt phòng, đến các mô hình bổ trợ như F&B, bán sản phẩm du lịch hay tổ chức tour trải nghiệm.
1. Cung cấp trải nghiệm độc đáo – Nâng cao giá trị đặt phòng
Homestay không chỉ là nơi lưu trú mà còn là một phần quan trọng của chuyến du lịch. Nếu bạn có thể khiến khách hàng cảm thấy đặc biệt và có những trải nghiệm đáng nhớ, họ sẽ sẵn sàng chi trả nhiều hơn và có xu hướng quay lại. Một trong những cách hiệu quả nhất để làm điều này là dịch vụ cá nhân hóa và tổ chức các sự kiện check-in giảm giá.
1.1. Dịch vụ cá nhân hóa – Khiến khách hàng cảm thấy đặc biệt
Dịch vụ cá nhân hóa không chỉ giúp khách hàng có trải nghiệm tốt hơn mà còn tạo ra sự kết nối, khiến họ nhớ đến homestay của bạn và quay lại nhiều lần.
📍 Những cách cá nhân hóa dịch vụ hiệu quả trong kinh doanh homestay:
✅ Quà chào đón cá nhân hóa
- Viết thiệp chào mừng có tên khách cùng lời chúc từ chủ homestay.
- Đặt một giỏ quà nhỏ với đặc sản địa phương hoặc đồ ăn nhẹ miễn phí trong phòng.
- Chuẩn bị khăn tắm thêu tên khách (nếu có ngân sách).
✅ Chuẩn bị phòng theo sở thích khách
- Nếu khách đi hưởng tuần trăng mật, hãy trang trí phòng với nến, hoa hồng và rượu vang.
- Nếu khách đi du lịch cùng trẻ nhỏ, cung cấp đồ chơi, sách thiếu nhi hoặc nệm phụ cho bé.
- Nếu khách có nhu cầu ăn uống đặc biệt (ăn chay, dị ứng), có thể chuẩn bị bữa sáng phù hợp.
✅ Tổ chức sinh nhật bất ngờ cho khách
- Nếu khách đặt phòng đúng ngày sinh nhật, tặng bánh kem mini hoặc thức uống miễn phí.
- Đặt một bó hoa hoặc quà nhỏ trong phòng để khách cảm thấy được quan tâm.
- Chụp ảnh và đăng lên fanpage homestay (với sự cho phép của khách), giúp họ có kỷ niệm đẹp.
✅ Gửi tin nhắn/email chăm sóc khách hàng
- Gửi tin nhắn chào mừng trước khi khách đến, cung cấp thông tin hướng dẫn đường đi.
- Gửi email cảm ơn sau khi khách trả phòng, kèm theo mã giảm giá cho lần lưu trú tiếp theo.
- Nhắc nhở khách để lại đánh giá trên OTA hoặc fanpage, giúp tăng uy tín homestay.
1.2. Các sự kiện check-in giảm giá – Thu hút khách hàng và tăng độ nhận diện thương hiệu
Việc tổ chức các sự kiện check-in giảm giá không chỉ giúp tăng tương tác trên mạng xã hội mà còn kéo thêm khách hàng mới nhờ hiệu ứng lan truyền.
📍 Các chương trình check-in giảm giá hiệu quả trong kinh doanh homestay:
✅ Chương trình “Check-in nhận ngay quà tặng”
- Khách hàng chụp ảnh tại homestay, đăng lên Facebook hoặc Instagram và gắn hashtag (VD: #Sakuraht #StayWithUs).
- Khi hoàn thành check-in, khách có thể nhận:
- Giảm ngay 5-10% trên hóa đơn.
- Miễn phí một món đồ uống hoặc bữa sáng.
- Tặng quà lưu niệm nhỏ như móc khóa, postcard homestay.
✅ Sự kiện theo mùa – Check-in giảm giá đặc biệt
- Lễ Tết: Giảm giá 10% cho khách đặt phòng và check-in vào ngày Tết Nguyên Đán, Giáng Sinh, Halloween,…
- Mùa hoa nở (đối với homestay gần địa điểm du lịch thiên nhiên): Giảm 5-15% cho khách check-in vào mùa hoa tam giác mạch, mùa lúa chín, mùa hoa đào,…
- Chương trình “Couple Check-in” vào ngày lễ tình nhân: Tặng nước trái cây, chocolate cho các cặp đôi check-in trong ngày Valentine.
✅ “Đồng hành cùng thú cưng” – Check-in có quà cho khách đi cùng pet
- Giảm 5% hoặc tặng phần ăn nhẹ cho khách mang theo thú cưng khi check-in.
- Tổ chức sự kiện chụp ảnh thú cưng tại homestay, tạo cơ hội giao lưu giữa các chủ pet.
✅ Chương trình “Đồng phục nhóm” – Giảm giá cho team check-in theo dresscode
- Nếu khách đi theo nhóm mặc đồng phục hoặc dresscode (trắng, xanh, vintage…), họ sẽ được giảm 5-10%.
- Hình ảnh nhóm check-in đẹp sẽ giúp homestay thu hút thêm khách hàng trên mạng xã hội.
✅ “Review nhận quà” – Tạo độ uy tín cho homestay
- Khách hàng review 5 sao trên Google Maps, Facebook được nhận ưu đãi 5-10% cho lần đặt phòng tới.
- Nếu khách chụp hình ảnh đẹp, họ được nhận thêm voucher dịch vụ khác miễn phí.
2. Kết hợp với mô hình F&B – Tăng doanh thu bằng dịch vụ ăn uống
Một trong những cách hiệu quả để tăng doanh thu kinh doanh homestay là kết hợp với mô hình F&B (Food & Beverage). Thay vì chỉ cung cấp chỗ nghỉ, hãy mang đến trải nghiệm ẩm thực hấp dẫn, giúp khách hàng có thêm lý do ở lại homestay lâu hơn.
📍 Các mô hình F&B có thể áp dụng tại homestay:
✅ Cung cấp bữa sáng tại homestay: Một suất ăn sáng đơn giản với bánh mì, trứng ốp la, trái cây và cà phê có thể giúp bạn tăng thêm 10-20% giá trị đặt phòng.
✅ Café sân vườn hoặc quầy bar mini: Nếu homestay có không gian đẹp, hãy mở một quán café nhỏ để phục vụ khách thuê phòng và cả du khách bên ngoài.
✅ Tiệc BBQ hoặc lẩu tại homestay: Cung cấp dịch vụ cho thuê bếp nướng, combo thực phẩm BBQ để khách có thể thưởng thức bữa tối ngay tại homestay.
✅ Gói “homestay & dining”: Bán gói combo vừa lưu trú vừa bao gồm một bữa ăn tối hoặc bữa sáng, giúp tăng giá trị đặt phòng mà khách vẫn cảm thấy xứng đáng.
3. Bán các sản phẩm nhỏ đi kèm – Gia tăng lợi nhuận từ khách du lịch
Một bí quyết đột phá kinh doanh homestay khác là bán thêm các sản phẩm du lịch hoặc quà lưu niệm, giúp bạn gia tăng doanh thu mà không cần mở rộng phòng.
📍 Những sản phẩm có thể bán tại homestay:
✅ Đặc sản địa phương: Trà, cà phê, mật ong, bánh kẹo đặc sản, rượu địa phương.
✅ Đồ thủ công mỹ nghệ: Túi vải, tranh vẽ tay, đồ gốm, nến thơm.
✅ Sản phẩm chăm sóc cá nhân: Xà phòng handmade, tinh dầu, kem dưỡng da thiên nhiên.
✅ Đồ du lịch tiện lợi: Túi tote, bình nước giữ nhiệt, sổ tay, bản đồ du lịch.
📍 Cách tối ưu doanh thu từ sản phẩm đi kèm:
- Trưng bày sản phẩm ngay tại quầy lễ tân hoặc phòng khách.
- Tạo combo quà tặng cho khách khi đặt phòng dài ngày.
- Kết hợp với nghệ nhân địa phương để bán sản phẩm độc quyền.
4. Cung cấp dịch vụ trải nghiệm & tour du lịch – Tăng giá trị lưu trú
Nếu homestay của bạn nằm ở khu vực du lịch hấp dẫn, hãy tận dụng cơ hội này bằng cách tổ chức các tour du lịch nhỏ hoặc trải nghiệm địa phương.
📍 Những dịch vụ trải nghiệm có thể cung cấp:
✅ Thuê xe máy, xe đạp: Để khách dễ dàng khám phá địa phương.
✅ Tour trekking, khám phá thiên nhiên: Dẫn khách đi bộ đường dài, chèo thuyền kayak, săn mây.
✅ Hướng dẫn viên địa phương: Cung cấp dịch vụ dẫn tour cá nhân để giúp khách có trải nghiệm sâu sắc hơn.
✅ Chụp ảnh chuyên nghiệp: Hợp tác với photographer địa phương để cung cấp dịch vụ chụp ảnh cho khách.
5. Chiến lược giá linh hoạt – Tối ưu lợi nhuận theo mùa
Điều chỉnh giá linh hoạt theo từng thời điểm để tối ưu hóa doanh thu.
📍 Cách tối ưu giá cho kinh doanh homestay:
✅ Giá mùa cao điểm & thấp điểm: Điều chỉnh giá dựa trên nhu cầu thực tế, tăng giá vào mùa cao điểm và giảm nhẹ vào mùa thấp điểm để tối ưu công suất phòng.
✅ Ưu đãi đặt phòng sớm: Khuyến khích khách đặt trước bằng cách giảm giá 5-10% khi đặt trước 1-2 tháng.
✅ Combo dài ngày: Giảm giá nếu khách đặt phòng từ 3 đêm trở lên, giúp tăng tỉ lệ lưu trú dài hạn.
✅ Giá ưu đãi cho khách quay lại: Tạo chính sách giảm giá cho khách hàng cũ để tăng tỉ lệ khách quay lại.
Kết luận: Bí quyết đột phá kinh doanh homestay thành công
Để kinh doanh homestay thành công, bạn cần nhiều hơn là chỉ cung cấp chỗ nghỉ.
📌 Tóm tắt các bí quyết giúp homestay đột phá doanh thu:
✔ Cung cấp trải nghiệm độc đáo để thu hút khách hàng.
✔ Kết hợp với mô hình F&B để gia tăng giá trị dịch vụ.
✔ Bán các sản phẩm nhỏ đi kèm để tối ưu lợi nhuận.
✔ Tổ chức tour trải nghiệm để tăng giá trị lưu trú.
✔ Chiến lược giá linh hoạt giúp tối ưu doanh thu theo mùa.
Bạn hãy tham khảo thêm video dưới đây:
